No te preocupes, recuperar el acceso a tu cuenta es muy sencillo. Si no recuerdas tu clave de ingreso, te invitamos a seguir detalladamente las instrucciones que encontrarás a continuación. Con este sencillo paso a paso, podrás restablecer tu contraseña de forma rápida y segura para volver a disfrutar de todas las funciones de la plataforma sin interrupciones.

  1. Haz clic en la opción "¿Olvidaste tu contraseña?": Encontrarás este botón directamente en la pantalla de inicio de sesión, justo debajo del campo donde ingresas tus datos de acceso.

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  1. Ingresa tu correo electrónico: Se abrirá una nueva ventana con un campo para diligenciar tu dirección de correo electrónico registrado. Escríbelo correctamente y, a continuación, haz clic en el botón "Enviar enlace".

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  1. Confirma el envío en pantalla: En la parte superior de la plataforma aparecerá un aviso de notificación que te indicará que el correo electrónico para el restablecimiento de tu contraseña ha sido enviado con éxito.

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Revisa tu bandeja de entrada

Una vez enviado el enlace, recibirás un mensaje en tu correo electrónico con las instrucciones detalladas y el link directo para realizar el cambio de tu clave. Te invitamos a seguir atentamente estos pasos para completar el proceso de forma segura. Si por alguna razón experimentas algún inconveniente o no recibes el mensaje, por favor háznoslo saber de inmediato a través de nuestros canales de soporte para brindarte asistencia personalizada.